コーディネイター365.＜〝継承〟って簡単に言うけどね…＞
おはようございます！
〝右腕〟の祐幸です！！
最近起きる事件や事故
企業絡みでの問題も
嘗てでは考えられなかったコトが
けっこう増えている
創造し築き上げた当時と比して
それだけ複雑化した
もしくは多様化した
はたまた進化した
世になった…と言える一方で
多くの人が介在するコトで
創造し築き上げた当時と比して
そのDNAが薄まってきていたり
理念が薄まってきていたり
酷い場合
経営者自身がソレを見失っている
場合もしばしばだ（(^_^;)
コト近年話題になっている
事業を〝継承〟する…という場面に目を移すと
多くの場面で
〝大きな視点〟で語られるコトが多く
経営者レベルや事業レベルだけが
その語り口となっていることが多い
ほんの一例とは思いたいが…
ソレを語っている本人が
経験をしていないコトを語っている
そういう場面に出くわすことがある
…銀河英雄伝説に登場するフォーク准将みたいな人…余談…
反面
〝小さな視点〟で語られるコトは少なく
見過ごされがちなのが
一（イチ）担当者が行う
一案件や一業務である
コレは人体に言い換えれば
手先足先の末梢神経にあたる
多くの場面でモノゴトの出入口となり
企業の下支えとなる部分だ
意外とココの継承が進んでいない
というより見過ごしガチとなっている
酷い場合は担当者交代時の引継ぎですら
代々まともに行われていなかったりする
ブラックボックスへようこそ…である
過度なマニュアル化社会の弊害か！？
引継ぎの時に一冊のファイルを渡して
「ハイ！コレ宜しく！！」
コレを代々見過ごしていくとどうなるか？
気付かないうちに形だけの継承が常態化し
気づいたときには足元が…
そんなバカな…
という状況に陥ってからでは遅い
だから
そんな場面を見てしまったら
口出しせずにいられない性分
お節介スレスレ
平成の…いや令和の遠山の金さんか！？
小売 スーパー 量販店 アパレル
自動車販売 百貨店 メーカー
健康関連 雑誌編集
などなど
自分で開拓したお客様を主に
色々なところで
お節介を始めて
はや１０年くらい
現状に真摯に向き合い
結果を残してくれたお客様
改善を積み重ねて下さるお客様
その積み重ねから
進化を果たそうとする担当者の姿
成功も努力も混沌も足掻きも
それらを間近で見てきた
〝大きな視点〟と〝小さな視点〟
両方見れる立ち位置がとれる者として
経営者と一（イチ）担当者とを繋ぐ
DNAを薄れさせない
始めた時の理念や理想を橋渡す
末梢神経を活性化させる
正しい変化を積み重ねて
受け継がせる
そうした力添えが出来ること
ある意味で
幸せモノなのかもしれない
感謝
こうしたコトは
お客様と面談して多岐な話を聞くことが出来る
外勤者の特権とも言える
こうした特権を活かした経験は
財産となり幸せへと繋がる
もちろん自分だけの幸せではなく
同じ時を共有した多くの人の幸せ
ソコに繋がっていなければならない
では
今日も一日
自分らしく
背筋を伸ばして
いきましょう！
行ってらっしゃいませ！！
祐幸〜お客様の右腕〜
https://yu-ko02190715.theblog.me
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